在本次峰会上，可以明显看到软件外包走向高端的趋势，而越来越成熟的运作与良好的盈利前景，更是让软件外包成为投资人关注的热土。对于软件外包企业来说，摆脱“蓝领”定位并体现自身商业价值，成为越来越重要的目标。

第二代外包趋势明显

“永远不要在价格战上竞争”这句话，或许是对软件外包行业发展的忠告。

近几年，中国软件外包的整体形式，仍然以较为低端和简单的底层程序的开发，因此导致企业间大打价格战，形成恶性竞争。同时，在与印度软件外包的较量中，这些现在可能以低价格取胜的商业模式，将来也无法正常运行。

对此，印度IT咨询公司Anantara 公司合伙人Gopinath提出“第二代外包”（简称SGO）的趋势。“第二代外包”也正体现了目前全球软件外包业的重要趋势：一方面，发包商更注重IT外包的商业价值；另一方面，发包商与接包商关系，更接近于互助型的合作伙伴。”

在软件外包中，逐渐体现出来的这种更高端的战略合作方式，同样体现在微软的策略上。今年年初，微软与浙大网新签署全球战略合作伙伴谅解备忘录，约定将建立全球战略合作伙伴关系，并在IT应用解决方案、产品、技术合作、软件外包、企业协议、投资等一系列领域展开全方位合作。一方面，微软与浙大网新联合制定市场投放战略及执行计划，并提供培训与技术支持，另一方，浙大网新帮助微软在全国推广其移动平台业务。

除此之外，博朗软件公司刚宣布成立红色草原（Red Prairie）品牌离岸软件开发中心（简称Brand ODC），也体现了向高端软件外包服务发展的趋势。

总部位于美国的威斯康星州的全球供应链和零售解决方案提供商红色草原，与博朗在四年前就开始了离岸软件开发中心的合作，随着合作的不断加深，双方建立了品牌离岸软件开发中心这一具有战略意义的合作模式，将先进的物流解决方案带给中国的客户。博朗和红色草原将在接下来的两年联合注资超过6百万美元拓展红色草原在中国的产品线，并将其产品介绍给更多的中国客户。

红色草原亚太区域总裁Mark Skipper认为，“拥有一支CMM 5级的开发团队，意味着软件开发质量优越与高效” 。据悉，离岸品牌软件开发中心是博朗为西方客户提供的三种离岸软件开发中心中的一种。“品牌离岸软件开发中心使博朗的客户通过离岸软件开发团队更快，更有效地进入目标市场，这标志着外包价值链的一次提升。集合了红色草原的世界一流的商业解决方案和博朗对于中国的本地化专业知识，以及一流的开发团队，我们的这种战略性合作将带给红色草原更高的价值” ，博朗创始人兼总裁Eric Rongey告诉记者。

对企业来说，以“合作伙伴”模式为主的外包战略不仅节约成本，而且还提供高附加值的人力服务。不但有助于推进发包商的本土化，让客户更加了解中国，还能帮助客户解决下游客户的需求。

可以说，品牌外包开发中心，是红色草原在中国的投资战略，也是提高其在国内供应链市场竞争力的重要手段。

资本运作看好软件外包

软件如何选择合适的资本市场？天使投资管理公司副总经理罗岚表示，“企业在选择资本市场时应主要考虑两点：首先是公司的战略发展。如果企业的产品主要做内销，包括客户、供应商、方方面面的资源都在国内，我们建议在境内上市。企业要考虑到上市后的广告效应，相反的，如果企业是走向国际市场的企业，境外上市也许是更好的选择。其次，是所处的产业、行业在资本市场的接纳程度。企业家要综合考虑产品、技术、概念、模式更易被哪里的资本市场接受，也要同时考虑地域、文化、法律制度等因素。” 除了上市，并购也是不错的选择。企业还可以考虑私募。可以说，企业在不同的发展阶段会有不同的策略。

当然，融资仅仅是一个开始，目标是发展和开拓一个商业机会。戈壁合伙人的朱璘谈到，“资金仅仅是成功方程式的一个部分，关键是建立一个有着同样愿景理念的团队，然后开始有效工作，要确保投资者有相同的愿景和价值观”。

罗岚认为，“目前软件外包，标准化软件（如财务、游戏、杀毒软件等），以及扩张性强的软件应用和服务较容易赢得投资人的青睐，主要是因为企业的预期收入和盈利能算得清楚，取得高额回报的可能性大。我们公司投资山东某电子公司，就是看中了它是优秀的电力系统自动化软件和解决方案供应商，其盈利模式清晰，有着很好的扩张性，在技术和市场等方面形成了较高的壁垒” 。

据悉，一般风险投资公司期望的内部收益率IRR在35%以上。私募基金的成本比较高，所以要求有比较高的回报。而早期项目由于风险大，投资额小，投资人希望得到的投资回报就会高达几十倍，甚至上百倍。

“今日资本的徐新投资中华英才网赚了800倍，但是当时公司只有5个人，没有收入，风险很高。而她投‘真功夫’中式快餐连锁店，风险比较低，3-5倍的回报是可以接受的。所以我们说风险和收益总是成正比的。投资并帮助企业成长，打造出明星企业，获得巨大的回报，所投企业能成为业界的领头羊，引领行业方向，这是每个VC的梦想”，罗岚补充道。

向“洋外包”学习

离岸外包行业是印度的支柱产业，每年产值约500亿美元，为印度国内每年提供约50万个就业机会。相比于中国，印度软件外包的优势主要体现在哪里？中国的外包企业在哪些方面有足够的潜力超越印度？

全球采购集团Morgan Chambers主管斯里哈·笵德拉告诉记者，“印度最大的优势在于给全行业创造了一种很适宜的环境，这使它在全球外包行业中至少领先10年。”

印度在人才和接包方的成熟度方面都比中国高很多。虽然中国每年有大量相关专业的毕业生，但是能直接从事IT工作的人较少。障碍之一是语言。在这一点上，印度有明显的优势。”

另一方面，印度拥有完备的能力认证体系和成熟的业务模式，更受西方国家看好。而中国目前吸引的外包业务主要来自日本和韩国，“欧洲和亚洲的离岸外包业务正快速增长，中国企业应该抓住这一契机，”斯里哈解释道，“我们的眼光放远一点，例如在BPO领域就有很大的潜力可挖掘。”

对于中国软件外包而言，有哪些值得完善的呢？斯里哈建议，“首先，可以通过行业兼并扩大企业规模；其次，可以构建统一的、促进全国软件外包发展的行业平台。同时，还应该重视市场营销，印度在市场方面做得不错，他们在西方国家设立自己的办公室，雇公关公司替自己服务，参加并策划各种活动，聘用本地学生到公司实习等，这些做法都值得中国软件外包企业学习。”

其实，随着中国经济的迅速发展，中国软件外包也逐渐发挥自己的优势。尽管印度的IT从业人员多，但是跳槽率高。

目前，中国在IT人才培养上，潜力巨大。Eric Rongley对此有深刻的感受。在中国成立博朗之前，Eric曾经也在印度创立过软件外包公司，但是后来“移师”中国。“因为中国具有比印度更大的人力资源库，对专业领域知识了解更多，教育逐渐完善，培训了一批优秀的人才，可以说这些重要的人力资源是我看重的。”另外，在攻克语言障碍方面，博朗也“自有一套”。公司要求所有的员工在工作时间，都用英语交流，包括开发人员和市场人员。这种“全英语”的环境，对提高语言能力大有帮助。

2007年10月29日  第41期 总第1165期